Informations générales concernant l’envoi :

Les livraisons sont effectuées via courier suivi.

Les frais de port en bas des articles sont indiqués par défaut. En effet, les frais de port sont calculés en fonction du poids de la marchandise.

Expédition

L’acheteur est responsable de fournir une adresse que les transporteurs reconnaissent comme adresse livrable.

Malheureusement, je n’ai aucun contrôle sur l’expédition une fois qu’un colis quitte le studio.

S’il y a des problèmes avec la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté (l’adresse qui m’a été fournie n’est pas exacte, des problèmes au sein de la compagnie maritime, etc.), je ne suis pas responsable des retards d’expédition.

Je ne suis pas responsable des erreurs commises par le transporteur, telles que des articles retardés ou des colis perdus. Je ne suis pas responsable des retards d’expédition dus à des actes de Dieu qui sont hors de mon contrôle, tels que des tempêtes de neige épiques, des catastrophes naturelles ou toute autre circonstance extraordinaire qui provoque une interférence imprévue avec les itinéraires des transporteurs.

Information sur le droit de rétractation

Pour les articles personnalisés les dispositions de l’Article L. 121-20-2, 3° du Code de la Consommation s’appliquent et privent le client de son délai de rétractation de 7 jours et de retour des marchandises personnalisées.

Les Commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être annulées, retournés ni échangés.

Mais n’hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande.

Etant donnée la nature de ces articles, avant l’envoie une photo du produit personnalisé sera envoyé pour validation.

Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

Taxes de douane et d’import

Les éventuelles taxes de douane et d’import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.